الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي تنتهي من بحث 57 ألف شكوى خلال 2020 / 21
كشف تقرير صادر عن منظومة الشكاوى الحكومية، أن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي انتهت خلال عام 2020/2021 من بحث ودراسة عدد “57257” شكوى وطلبًا واستغاثة، حيث جاء في مقدمتها الاستجابات على شكاوى واستغاثات المواطنين خلال العام إنهاء إجراءات الصرف الفعلي للمستحقات التأمينية لعدد 20790 مواطنًا ممن تقدموا بشكاوى وإستغاثات إلى المنظومة بشأن تأخر أو إيقاف صرف مستحقاتهم لأسباب مختلفة.
وأشار التقرير إلى أن الهيئة انتهت خلال العام ذاته، من ربط وتسجيل وتحديد دورية الصرف للمستحقات التأمينية لعدد "3558" مواطنًا ممن تقدموا بشكاوى واستغاثات للمنظومة.
وأوضح أن وزارة التموين والتجارة الداخلية تعاملت مع “53554” شكوى وطلبا خلال عام 2020/2021 بشأن الاستفادة من الدعم العيني ترتبط بالجهود الموجهة لتوفير الخدمات والسلع التموينية والغذائية، وتم الانتهاء من فحص وإنهاء عدد "48830" شكوى بنسبة إنجاز بلغت 91%، حيث كان اغلبها شكاوى وطلبات المواطنين حول إضافة أو حذف أفراد على البطاقات التموينية.
