انقطاع شبكة فودافون في بعض المحافظات.. والشركة ترد
اشتكى عدد من عملاء شركة فودافون مصر، من انقطاع الشبكة في بعض المناطق بعدد من المحافظات، مؤكدين استياءهم من سوء الخدمة المقدمة، وأنهم تقدموا بالعديد من الشكاوى لخدمة العملاء، دون حل حتى الآن.
من جانبه قال المهندس أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية والشئون القانونية في شركة فودافون مصر، لـ القاهرة 24: يواجه بعض من عملاء ڤودافون مشكلة في الخدمات في بعض المناطق، وذلك نتيجة عطل فني خارج عن إرادتنا.
وتابع: يعمل حاليا مهندسو الشبكة على حل المشكلة في أقرب وقت، ونشكر عملائنا على ثقتهم وتفهمهم للموقف، ونؤكد على سعينا الدائم لإرضائهم وبذل كافة الجهود للوصول لأفضل مستوى للخدمة.
وسبق أن أعلنت شركة فوادفون مصر، عن إتاحة المكالمات والرسائل الدولية، وخدمات التجوال، مكالمات ورسائل وإنترنت، من وإلى أوكرانيا مجانًا، ولمدة خمس أيام.
شركة فودافون مصر
وأشارت شركة فودافون مصر، في منشور لها عبر فيسبوك إلى أن ذلك يأتي حرصا من الشركة، للتيسير على التواصل لعملائها، وبهدف مساعدة العملاء، بالتواصل والاطمئنان على ذويهم.
