فوجئ بخصم في حسابه.. محامٍ يتهم فودافون كاش بخيانة الأمانة| فيديو
اتهم المحامي حمزة الساعي خلال محضر بمباحث الاتصالات، المحفظة الإلكترونية لعملاء شركة فودافون - فودافون كاش، بخيانة الأمانة بعد تعرضه للنصب من قبل الشركة، وسحب مبالغ مالية من حسابه دون علمه.
محامٍ يتهم فودافون كاش بالنصب
وقال الساعي خلال بث مباشر لموقع القاهرة 24، إنه حرر محضرًا بمباحث الاتصالات ضد كاش فودافون، حمل رقم 25 أحوال 2022، اتهم خلاله الشركة بالنصب، مؤكدًا أنها ليست المرة الأولى التي يحدث فيها ذلك الأمر.
وروى المحامي تفاصيل الواقعة، مؤكد أن بعد شحن محفظته الإلكترونية الخاصة على فودافون كاش، بمبلغ أكثر من 700 جنيه فوجئ بعد مرور 24 ساعة بوجود خصم من حسابه بأكثر من 175 جنيها دون علمه، وهو ما دعاه للتواصل مع خدمة العملاء للشركة لمعرفة السبب والذين أكدوا له صحة الخصم.
وقال المحامي إنه بعد التواصل مع إحدى العاملات بخدمة العملاء حولت شكواه للدراسة والتحقيق فيها، لافتا إلى أنه لم يتوصل معها إلى حل، وتقدم إلى مباحث الاتصالات لتحرير محضر بالواقعة ضد الشركة، وهو ما شجع كثيرا من المواطنين والعملاء الذين تعرضوا لتلك المشكلة لطلب معرفة الخطوات القانونية من أجل تحرير محاضر ومقاضاة الشركة.
وطالب الساعي مَن تعرض لمثل تلك اواقعة بضرورة التحرك وتحرير محاضر ضد الشركة، وكذلك الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، موضحا أنه يتم التقدم للشكوى من خلال رقم واتساب ورقم خط ساخن، مضيفا أنه يمكن التحرك من خلال تحرير محضر من خلال مباحث الاتصالات.
