تفاصيل التصالح بين عميل ومطعم عم شلتت بعد واقعة الاعتداء بفرع شيراتون | بث مباشر
تصالح أحد عملاء مطعم عم شلتت، فرع منطقة شيراتون بالقاهرة، مع إدارة المطعم، في جلسة ودية، وذلك عقب وقوع مشاجرة بينهم أثارت جدلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي.
ويذكر أنه في وقت سابق كان قد شهد أحد فروع سلسلة مطاعم عم شلتت الشهيرة في منطقة شيراتون، مشاجرة حادة بين أحد العملاء وأسرة أخرى داخل الصالة، وسط حضور عدد من الموظفين والمديرين.
وكشف العميل صاحب الواقعة تفاصيلها، إذ قال إنه توجه بصحبة أسرته إلى المطعم لتناول وجبة، لكن سوء التنظيم والزحام الشديد، بحسب وصفه، أدى إلى خلاف بينه وبين زبائن آخرين حول أولوية الجلوس على طاولة، تطور إلى مشادة لفظية ثم إلى اعتداء بدني.
وأضاف العميل أن هناك عددًا من الزبائن شهد ما جرى، مما دفع مسؤولي المطعم إلى الاعتذار وإرجاع قيمة الطلب، وتقديم طلب مجاني كـ ترضية، لكنه أصر على اتخاذ الإجراءات القانونية.
وأشار العميل صاحب الواقعة إلى أن ابنته أصيبت نتيجة الحادث، وجرى نقلها إلى المستشفى، كما أبدى استياءه من تصرفات العاملين بالمطعم وسوء الإدارة، مطالبًا الجهات المعنية بالتحقيق في الواقعة.
